CDR が動かなくなった場合はどうすればよいですか?

CDR が動かなくなった場合はどうすればよいですか?過去 10 日間にインターネット上で人気のあったトピックと解決策

最近、CDR (Call Detail Record) が停止する、またはエクスポートできない問題がインターネット上で話題になっています。多くのユーザーが、業務の処理や記録のクエリの際に障害に遭遇したと報告しています。この記事では、過去 10 日間のネットワーク全体のホットなコンテンツを組み合わせて、問題の原因を分析し、体系的な解決策を提供します。

1. 過去 10 日間の CDR に関連する注目のトピックに関するデータ統計

2. CDR 遅延の 3 つの主な理由

1.システムメンテナンス繁忙期: 最近、大手 3 社が四半期ごとのシステム アップグレードに集中しているため、クエリ インターフェイスが不安定になっています。

2.クエリリクエストが急増：データによると、8月下旬から9月上旬は事務処理のピーク時期であり、1日のCDR問い合わせ数は通常日と比べて47％増加しました。

3.セキュリティ検証のアップグレード：新たに施行された「個人情報保護法」により、事業者は二要素認証プロセスを追加しました。

CDR スタック問題を解決するための 3 つと 6 つのステップ

1.ピークシフトクエリ: 平日午前中のピーク時間帯を避け、夜間や週末の運行をおすすめします。

2.お問い合わせチャネルの変更: APP がフリーズした場合は、次の代替手段を試すことができます。

3.キャッシュデータのクリア: 携帯電話のストレージがいっぱいの場合、クエリは中断されます。 APP キャッシュを定期的にクリアすることをお勧めします。

4.ネットワーク設定を確認する: 4G/5G ネットワークを使用すると、特に大量の履歴レコードをクエリする場合、WiFi よりも安定します。

5.アプリのバージョンを更新する: 古いバージョンには互換性の問題がある可能性があります。各オペレータの最新バージョン番号は次のとおりです。

6.登録についてはカスタマーサービスにお問い合わせください: クエリが 24 時間以上続く場合は、次の情報を記録し、カスタマー サービスに連絡することをお勧めします。

- ラグが発生する具体的な時間
- エラーコードのスクリーンショット
・携帯電話の機種とシステムバージョン

4. ユーザーがテストした効果的なヒント

1.セグメント化されたクエリ方法: 6 か月間の通話記録を月ごとのクエリに分割すると、成功率が 60% 増加します。

2.機内モードスイッチ: フリーズが発生した場合は、機内モードをオンまたはオフにしてネットワーク接続をリセットします。

3.コンピュータ操作：ブラウザからWeb版にアクセスし、マウスを使用するとより正確に操作できます。

5. 注意事項

1. 非公式のクエリ チャネルに注意してください。最近、CDR クエリを装ったフィッシング Web サイトが多発しています。

2.「電気通信規則」により、CDRデータの保存期間は最長6ヶ月となります。重要な記録は適時にバックアップすることをお勧めします。

3. 企業ユーザーが一括でエクスポートする必要がある場合は、事前にオペレーターに専用インターフェースの許可を申請する必要があります。

上記の体系的な解決策を通じて、CDR ラグの問題を効果的に解決できると信じています。特別な事情がある場合には、直接営業所へ出向いて処理することをお勧めします。すべてのオフライン店舗には、専用の CDR 照会端末装置が装備されています。